Johnson, Melissa A. / Escritor
A medida que los museos estadounidenses evolucionan de su papel como instituciones de élite a organizaciones que sirven a múltiples partes interesadas, deben adoptar nuevas prácticas de comunicación para cumplir con sus misiones sociales y objetivos organizacionales. Engaging Diverse Communities, el primer estudio de extensión de un libro sobre relaciones públicas de museos para profesionales desde 1983, detalla cómo las instituciones pueden utilizar los fundamentos de la comunicación para establecer y mantener relaciones con una amplia gama de grupos culturales y distritos electorales.
Johnson entrevista a comunicadores en museos de patrimonio cultural para comprender los desafÃos de representar comunidades basadas en identidades raciales y étnicas, generacionales, inmigrantes y lingüÃsticas. Al explorar cómo los profesionales de la comunicación funcionan como intermediarios culturales al negociar identidades en competencia e intersección y dominar el cambio de código visual y lingüÃstico, presenta un análisis de las tácticas de comunicación de más de doscientos museos de arte, historia, afroamericanos, indios americanos y otros diversos museos. . Involucrar a comunidades diversas ilumina las mejores prácticas de relaciones públicas, especialmente en relaciones con los medios, relaciones con la prensa digital, producción de contenido de sitios web, redes sociales y planificación de eventos.
Este texto esencial para los profesionales de los museos también aborda la estética visual, la expresión cultural y los contraestereotipos, y ofrece orientación sobre cómo comunicar el atractivo cultural.
