Hirschman, Albert O / Escritor
Un innovador en el pensamiento contemporáneo sobre el desarrollo económico y político mira aquí el declive más que el crecimiento. Albert O. Hirschman hace una distinción básica entre formas alternativas de reaccionar al deterioro en las empresas comerciales y, en general, a la insatisfacción con las organizaciones: una, "salida", es que el miembro abandone la organización o que el cliente cambie a la producto de la competencia, y la otra, "voz", es para que los miembros o clientes se agiten y ejerzan influencia para el cambio "desde adentro". La eficiencia del mecanismo competitivo, con su total dependencia de la salida, se cuestiona para ciertas situaciones importantes.
Como la salida a menudo socava la voz y no puede contrarrestar el declive, la lealtad se ve en la función de retardar la salida y permitir que la voz desempeñe el papel que le corresponde. La interacción de los tres conceptos resulta iluminar una amplia gama de fenómenos económicos, sociales y políticos. Como dice el autor en el prefacio, "habiendo encontrado mi propia manera unificadora de ver temas tan diversos como la competencia y el sistema bipartidista, el divorcio y el carácter estadounidense, el poder negro y el hecho de que los altos funcionarios 'infelices' no renunciaran Vietnam, decidí dejarme llevar un poco ".
